Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La página web finthus.online (en adelante, «la Plataforma») es operada por Finthus Holiday Rental SL, con domicilio social en Vallromanes (Barcelona), NIF B44861730, correo electrónico de contacto administracion@finthus.online, o vía WhatsApp accediendo mediante el botón de la web.

2. OBJETO
Los presentes términos y condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como las condiciones para realizar reservas de casas de alquiler vacacional ofrecidas en la misma. Al utilizar la Plataforma, los usuarios aceptan expresamente estos Términos y la legislación aplicable en España, incluyendo la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. REQUISITOS PARA REALIZAR RESERVAS
3.1. Sistema de reservas
Los clientes deberán utilizar el sistema de reservas disponible en la Plataforma para comprobar la disponibilidad de las propiedades en las fechas deseadas.

3.2. Confirmación de reserva
Para confirmar una reserva, los usuarios deberán:
a) Rellenar el formulario habilitado en la Plataforma, completando todos los datos obligatorios.
b) Adjuntar copia del Documento Nacional de Identidad (DNI), pasaporte o NIE de todos los huéspedes mayores de 16 años, en cumplimiento con la normativa de registro de viajeros (Decreto 1513/1959 y normativa autonómica aplicable).
c) Elegir la modalidad de pago:

• Pago adelantado no reembolsable.
• Pago aplazado con posibilidad de cancelación gratuita hasta 5 días antes del check-in.

4. POLÍTICAS DE PAGO
4.1. Los precios se indican en euros (€) y el IVA esta exento.
4.2. Las modalidades de pago disponibles son:

• Pago completo al momento de confirmar la reserva.
• Pago aplazado según las condiciones establecidas en el punto 6 (Políticas de Cancelación).
• Los pagos serán procesados de forma segura a través de los métodos indicados en la Plataforma (tarjeta de crédito/débito o transferencias bancarias).

5. POLÍTICAS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT
5.1. El check-in se realizará a partir de las 18:00 horas. Para realizar el check-in, los huéspedes deberán instalar en su móvil la app proporcionada, y utilizarla para realizar el check-in en el acceso principal con cerradura automática.
5.2. El check-out deberá efectuarse antes de las 12:00 horas.

6. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
6.1. Las cancelaciones estarán sujetas a las siguientes condiciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU):
a) Pago adelantado no reembolsable: No se reembolsará el importe abonado bajo ninguna circunstancia.
b) Pago aplazado con posibilidad de cancelación gratuita:
– Las cancelaciones serán gratuitas si se solicitan con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha del check-in.
– Para solicitar una cancelación, el cliente deberá enviar un correo a reservas@finthus.online indicando los detalles de la reserva (nº de reserva) en el asunto.
6.2. Si la cancelación se realiza con menos de 5 días de antelación, no habrá reembolso del importe pagado.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. Los datos personales recabados a través de la Plataforma serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
7.2. Los datos proporcionados (incluidos los documentos de identificación) se utilizarán exclusivamente para gestionar la reserva y cumplir con las normativas legales de registro de huéspedes.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
a) Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una reserva.
b) Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable y no realizar actividades ilícitas o contrarias a estos Términos.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
9.2. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de las reservas realizadas será sometida a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del consumidor.

10. CONTACTO Y RECLAMACIONES
10.1. Para consultas, reclamaciones o sugerencias, los usuarios pueden contactar a través del correo electrónico [correo] o el teléfono [número].
10.2. En caso de conflicto, los usuarios podrán recurrir al sistema de resolución alternativa de conflictos en línea de la Unión Europea (ODR), accesible en [https://ec.europa.eu/consumers/odr].